Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A hIAtools é uma plataforma de automação e inteligência artificial (SaaS) que desenvolve agentes personalizados para empresas, escritórios e profissionais: automação de processos, validação de documentos, esteira de pedidos, atendimento por WhatsApp com IA, cobrança e CRM. Ao criar uma conta, você contrata a plataforma em nome da sua empresa.

2. Conta e responsabilidades

Você é responsável pelas informações cadastradas, pela guarda das credenciais e pelos operadores que convidar. Você é o controlador dos dados dos seus clientes finais; a hIAtools atua como operadora desses dados.

O uso da plataforma deve respeitar a lei e as regras do WhatsApp. É proibido usar o serviço para spam, fraude ou qualquer atividade ilícita.

3. Planos, teste grátis e cobrança

O plano contratado inclui um período de teste de 30 dias, sem cobrança. Após o teste, a assinatura é cobrada conforme o plano escolhido, via Asaas. O atraso no pagamento pode suspender o acesso.

Você pode cancelar a qualquer momento; a cobrança do ciclo já iniciado não é reembolsada, salvo previsão legal.

4. Inteligência artificial

O atendimento automático usa modelos de IA e pode cometer erros. Valores, links de pagamento e dados cadastrais vêm sempre do sistema, mas você deve acompanhar os atendimentos e responde pelo serviço prestado aos seus clientes.

5. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros (WhatsApp, provedores de pagamento e infraestrutura). Na extensão permitida em lei, a responsabilidade da hIAtools limita-se ao valor pago nos últimos 3 meses.

6. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. Dúvidas: use o suporte dentro do painel.